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終于等到你!脈居客3.0賦能家居行業全渠道業務拓展

时间:2018-05-13     作者:脈居客【原创】   阅读




脈居客Match,致力于為50萬家居商戶提供數字化智慧門店解決方案,通過大數據技術結合人臉識別等智能設備, 重新定義“人、貨、場”業務場景。全程移動端操作,從流量轉化、項目交付到客戶推薦構建了完整的店鋪閉環數字化運營體系。實現自動化營銷,賦能家居行業全渠道業務拓展。





你是否碰到以下的問題

引流集客成本高?客戶轉化率低?銷售過程管理難?項目交付安排亂?……

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脈居客 智慧門店


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脈居客如何通過成熟產品解決經銷商痛點

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脈居客 智慧門店

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3.0之前的版本


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1.流量儀:利用人臉識別攝像頭進行實時抓捕客流圖片,從而自動導入流量儀模塊,致使銷售清晰辨別客戶與到店客流合計。

2.門店流量:手機操作跟進每個到店客流機會,實時記錄跟進過程。

3.來電流量:利用專用座機進行來電與軟件自動記錄功能相連接,從而儲存來電號碼,以及后續處理。

4.名單流量:導入來自網上線索,從而進行線索下發到每個銷售,由每個銷售進行及時處理。

5.客戶管理:由三大入口篩選出來的有效客戶,轉入到客戶管理,進行后續處理。

6.預約管理:可新增和處理邀約到店的客戶。

7.訂單管理:管理與處理所有交付的客戶,可進行流程跟進。

8.任務管理:下達任務,指定人員前去交涉與測量。

9.服務工單:指派工單,按時安裝。

3.0版本全新升級


1.客戶中心:為了客戶更好的體驗,我們新增了客戶直觀體驗中心。以客戶視角,多維度查詢與處理數據。內含:流量中心、潛客中心、訂單中心、會員中心。

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2.訂單協作:跨部門協作訂單,溝通無障礙加快訂單流轉,確保每個項目按進度執行,提升客戶滿意度。


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3.團隊PK:增加團隊PK模塊,多門店或多業務組相互競爭,良性發展,清晰的考核數據呈現,促進業績提升,提升團隊戰斗能力。


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4.營銷模塊:便捷的移動互聯網推廣神器,上傳案例圖片、文字、鏈接、視頻,可直接在經濟人中心顯示,一鍵推廣朋友圈和微信好友,清晰統計收益和提成,讓每個銷售更有動力去引流集客。


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5.其他升級

樓盤小區數據庫:商戶可以自定義覆蓋的樓盤小區,聚焦業務拓展區域,按樓盤小區進行考核和管理。

積分商城:利用客戶購買產品得到的積分,可以進行一輪積分換禮品的活動而獲得銷售與客戶再次接觸。

核銷中心:結合積分商城,協助銷售核銷禮品與積分。

經紀人中心:利用小程序脈聚客的新形式營銷模式引流集客。

話術模板:內含有銷售模擬話術案列模板,以便于銷售直接與客戶交流。 

全面優化視覺:調整各個模塊的位置,將資源中心、考勤簽到、工作日歷、掃一掃移置于“我的”。

提醒功能:增加app端撥打電話之后的提醒跟進功能。

流量:優化有關于流量的操作體驗。

增加積分報表與設置:利用銷售對客戶操作進行積分統計與考核。




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脈居客智慧門店,用10年的時間深耕線上線下CRM營銷系統,厚積薄發賦能傳統的建材家居經銷商門店,破解傳統危機,帶來全新盈利方式。


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